Wibke Rissling-Erdbrügge
Geschäftsführerin, Trainerin und Coach
Wibke ist Geschäftsführerin von WRE Training für Touristiker und arbeitet seit zwanzig Jahren als Trainerin, E-Learning-Expertin und Coach für Reiseunternehmen. Wibkes Kunden und Teilnehmerinnen aus der Reisebranche schätzen ihre Warmherzigkeit und gleichzeitig ihre große Klarheit: Wibke hört zu, erkennt den Kern der Herausforderungen und liefert keine Standardlösungen, sondern solche, die maßgeschneidert, konkret und machbar sind. Wer mit ihr zusammenarbeitet, erlebt, wie Wachstum entsteht – nicht nur messbar, sondern spürbar im Alltag und in der Kultur des Reiseunternehmens.
Wibke: Training, Coaching und Beratung sorgen dafür, dass bei den Menschen Erkenntnisse reifen, Ideen Gestalt annehmen, oder es Klick macht und der Groschen fällt. Egal ob E-Learning oder Inhouse-Training, egal ob es um Führung, Verkaufen oder Vermarkten geht - Das Lächeln, die glänzenden Augen oder das heftige Nicken zeigen die Aha-Erlebnisse. Für mich ist das das größte Geschenk und die stärkste Motivation in meinem Job.
Anja Smettan Öztürk
Rechtsanwältin und Trainerin für Reiserecht
Anja arbeitet seit 2003 als selbständige Rechtsanwältin in Berlin. Sie ist Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Reiserecht e.V. Sie berät und vertritt eine Vielzahl touristischer Leistungsträger und Verbände, aber auch Betriebe und Regionen mit touristischem Schwerpunkt. Darüber hinaus arbeitet Anja als Trainerin für Reiserecht. Sie verknüpft trockenes Wissen mit vielen praktischen Beispielen. Das Reiserecht wird so für jede und jeden interesssant, nachvollziehbar und anwendbar.
Anja: Viele Reiseunternehmen haben etwas Scheu vor dem Reiserecht, denn das deutsche Recht hat eine hohe Komplexität. Ich möchte Touristiker dennoch für Reiserecht begeistern, denn es bildet einen wichtigen und fairen Rahmen, um Reisen erfolgreich zu vermarkten.
Sonja von Saalfeld
Trainerin für Krisen-Kommunikation auf Social Media Kanälen und im Zielgebiet
Sonja arbeitet seit vielen Jahren als PR Expertin an der Schnittstelle Tourismus - Social Media - Krisenkommunikation. Sie kennt Shitstorms, schlechte Bewertungen und Eskalationen aus den realen Fällen ihrer touristischen Kunden. Sie weiß, was zu tun ist. Als Trainerin zeigt sie, wie solche Situationen entstehen und wie man sie Schritt für Schritt wieder einfängt. Teilnehmende bekommen klare Strukturen, verständliches Medienrecht und sofort einsetzbare Wordings. Wer ihr Training bucht, erlangt viel Sicherheit, klare Leitplanken und einen ruhigen Kopf für den Fall einer Eskalation.
Sonja: „Krisen im Tourismus entstehen selten über Nacht – sie eskalieren, wenn Unsicherheit, fehlende Zuständigkeiten und unklare Botschaften aufeinandertreffen. Gute Krisenkommunikation bedeutet nicht perfekt zu sein, sondern schnell, ehrlich und strukturiert zu handeln. Wer vorbereitet ist und mögliche Krisenszenarien für das eigene Unternehmen vorgedacht hat, gewinnt Kontrolle und Vertrauen zurück.“
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Dietmar Fischer
Trainer für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und für Onlinemarketing im Tourismus
Dietmar Fischer ist ein versierter Trainer im Tourismus. Sein Fachgebiet ist Onlinemarketing und Künstliche Intelligenz. Er leitet seit über zehn Jahren die Agentur Argo.berlin und berät Reiseunternehmen, Hotels und Online-Reiseportale in digitalen Strategien und Marketingkonzepten. In seinen Trainings vermittelt er praxisnah, wie Tools wie ChatGPT, Stable Diffusion oder Google Ads effizient eingesetzt werden – mit klarem Blick auf den Nutzen für touristische Unternehmen. Zudem ist er als Speaker, Podcaster und Lehrbeauftragter aktiv.
Dietmar: „Mittelständische Reiseunternehmen können durch gezieltes Onlinemarketing enorme Sichtbarkeit und Buchungsreichweite gewinnen – auch mit begrenzten Budgets. Wichtig ist, die richtigen digitalen Kanäle strategisch zu nutzen. KI spielt dabei eine Schlüsselrolle: Sie hilft, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, Inhalte effizient zu erstellen und Marketingprozesse zu automatisieren. Wer KI klug einsetzt schafft mehr Raum für das, was im Tourismus wirklich zählt – persönliche Erlebnisse und authentische Begegnungen.“
Dr. Rulf Treidel
Trainer für Betriebswirtschaft im Tourismus
Prof. Dr. Rulf J. Treidel ist ein Praktiker der Tourismusbranche mit mehr als 20 Jahren Bereichsleitererfahrung bei einem mittelständischen Reiseveranstalter. Seit zehn Jahren verantwortet Rulf an der Bielefelder Fachhochschule des Mittelstands (FHM) den Bereich Management im Tourismus und lehrt dort alle betriebswirtschaftlichen Inhalte im Fachbereich. Wer erfolgreich mit Zahlen Reisen kalkulieren und das Reiseunternehmen steuern möchte, ist bei ihm an der richtigen Adresse.
Rulf: Jedes Wirtschaftsunternehmen sollte sich mit seinen Zahlen intensiv auseinandersetzen, denn wer Zahlen richtig interpretiert, weiß genau, wie er mehr und einfacher Geld verdient. Ich zeige, wie man mit einfachen Mitteln mehr Ertrag im mittelständischen Reisebüro oder beim Reiseveranstalter erwirtschaftet.
Katharina Stach
Trainerin für mentale Gesundheit und Stressprävention
Katharina ist Diplom Psychologin und ausgebildete Gesundheitsmanagerin. Von der Ausbildung im internationalen Hotelmanagement bis hin zum Personalmanagement in leitenden Positionen in der Tourismusbranche, hat sie viele Erfahrungen gesammelt, z.B. bei der Deutschen Bahn, der TUI AG, dem Flughafen Hannover sowie in verschiedenen Hotels und bei Reiseveranstaltern. Mit der Arbeit und den Mitarbeitenden auf der operationalen Ebene ist sie bestens vertraut.
Katharina: Es sind Menschen, die über die Zukunft eines Betriebes entscheiden. Sind sie gesund und leistungsfähig, dann geht es auch dem Unternehmen gut. Das gilt ganz besonders für den touristischen Mittelstand. Mitarbeitende müssen sich zügig an neue Abläufe anpassen. Das Umfeld oder die Bedingungen wandeln sich zurzeit schnell. Führung muss sich anpassen. Wer gesund arbeitet, hat weniger Fehltage, ist motivierter und leistet mehr.