Gratis Fit in 30 Minuten

Wir veranstalten einmal im Monat 2-3 Gratis E-Learnings: In 30 Minuten gewinnst Du frische Perspektiven und kannst direkt ausprobieren, was wirkt. Perfekt, um mit wenig Aufwand neue Tools, Methoden oder Denkweisen im Tourismusbetrieb zu testen.

Unsere Gratis E-Learnings

Dein Gratis E-Learning im Januar Nr. 1: Professionelle Kommunikation bei Eskalationen im Internet

Fit in 30 Minuten: Kritische Bewertungen im Netz oder gar ein Shitstorm? So gehst Du professionell mit Eskalationen im Internet um.

Wir erklären Dir die vier goldenen Deeskalationsschritte, wenn es auf Deinen Social Media Kanälen oder auf Bewertungsplattformen heiß her geht. Du verstehst, wie diese Dynamik entsteht und was Du tun kannst, wenn es Dich und Dein Unternehmen trifft. Unsere Trainerin Sonja, PR Beraterin im Tourismus zeigt anhand von Praxisfällen, was passieren kann und wie Du dem professionell begegnest.

Inhalte:

Negative Bewertungen auf Plattformen vermiesen Deine Reputation.
Die besten Tipps zum Umgang mit negativen Bewertungen.
Das ist ein Shitstorm und so entsteht er.
Den Shitstorm eindämmen in vier Schritten.
Einladung zum Onlinetraining "Fit in 3 Stunden: Shitstorm | unfaire Bewertungen | Krise im Zielland - So reagierst Du richtig, wenn es eskaliert"
Die Trainerin beantwortet Deine Fragen
Präsentation im Anschluss per E-Mail

21. Januar 2026 | 10.00 bis 10.30 Uhr
30 Minuten
200 Plätze
kostenlos

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Dein Gratis E-Learning im Januar Nr. 2: Widerstandsfähigkeit im Job

Fit in 30 Minuten: Interview mit Katharina Stach, Gesundheitsmanagerin im Tourismus | Widerstandsfähigkeit im Job. So gehst Du besser mit Druck, Stress und zu viel Arbeit um

Katharina, unsere Trainerin für Gesundheitsmanagement im Tourismus erklärt, wie Stress entsteht, was die Widerstandsfähigkeit fördert und warum das für Touristiker so wichtig ist. Tipps, Ideen und Methoden aus dem Werkzeugkoffer der Resilienz helfen, anstrengende Phasen besser zu überstehen.

Inhalte:

"Dickes Fell" versus "Dünnhäutigkeit" - Wie wird das in der Psychologie erklärt?
Welchen Menschen fehlt Widerstandsfähigkeit und wer ist gut ausgestattet?
Konkrete Tipps und Ideen, um widerstandsfähiger zu werden und mit den Herausforderungen im Jobs besser umzugehen.

21. Januar 2026 | 11.30 bis 12.00 Uhr
30 Minuten
200 Plätze
kostenlos

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Dein Gratis E-Learning im Februar Nr. 1: Beschwerden gelungen bearbeiten

Fit in 30 Minuten: Unzufriedene Kunden? Beschwerden gelungen bearbeiten, Kunden zufriedenstellen, Geld und Zeit sparen

Kunden, die sich beschweren sind noch loyal, viel schlimmer sind die Kunden, die einfach nicht mehr bei Dir buchen! Daher ist es wichtig, unzufriedene Kunden professionell zu behandeln und sie zu Stammkunden zu entwickeln. Denn das ist das, was diese Kunden möchten: Wieder vertrauen können! Unsere Trainerin Wibke zeigt Dir, wie Du Beschwerden gelungen bearbeitest.

Inhalte:

Erfolgreiche Kommunikation mit unzufriedenen Kunden.
Professionelles Beschwerdemanagement spart viel Geld.
Diese Schritte musst Du einhalten.
Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Beschwerdemanagement“
Antworten auf Fragen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Präsentation im Anschluss an das E-Learning

25. Februar 2026 | 11.30 bis 12.00 Uhr
30 Minuten
200 Plätze
kostenlos

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Dein Gratis E-Learning im Februar Nr. 2: Chat GPT verändert die Arbeitswelt

Fit in 30 Minuten: Die nächste Revolution! Chat GPT verändert die Arbeitswelt. Nutze die Chancen für Dein Reiseunternehmen.

Vor 25 Jahren kam das Internet – jetzt kommt K.I.! Wieder wird die Arbeitswelt sehr schnell verändert und wieder gilt: Wer jetzt mitmacht hat große Vorteile. Deine Arbeitsprozesse und Ergebnisse können mithilfe von K.I. sehr schnell verändert und optimiert werden. Unser Trainer für Künstliche Intelligenz Dietmar zeigt Dir, was auf alle zukommt und wie Du jetzt loslegst.

Inhalte:

So wird K.I. die Arbeitswelt revolutionieren.
Das sind die Möglichkeiten von Chat GPT und Co.
So nutzt Du diese Möglichkeiten in Deinem Reiseunternehmen und wirst effizienter und besser.
Unser Trainer Dietmar beantwortet Deine Fragen.
Die Präsentation bekommst Du nach der Veranstaltung zur Verfügung gestellt.

25. Februar 2026 | 13.00 bis 13.30 Uhr
30 Minuten
200 Plätze
kostenlos

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Dein Gratis E-Learning im März Nr. 1: Online-Marketing im Tourismus

Fit in 30 Minuten: Interview mit Dietmar Fischer, Experte für Online-Marketing im Tourismus: "Am Ball bleiben" - Die wichtigsten Neuigkeiten für Touristiker!

Im Interview erklärt Dietmar Fischer, was aktuell im Online-Marketing in der Reisebranche läuft. Du erfährst, wie Du Deine Prioritäten setzen musst. Was hat sich durch K.I. verändert und was muss jetzt angepackt werden? Das wird Dietmar Dir erklären. Nach den 30 Minuten wirst Du Dein Online-Marketing besser ausrichten.

Inhalte:

Was ist los bei Google?
Kann man noch über Google Kunden gewinnen oder lohnt das nicht mehr?
Die drei wichtigsten Regeln für erfolgreiches Newsletter-Marketing.
Künstliche Intelligenz: Solässt sich K.I. im Online-Marketing nutzen.
Dietmar beantwortet Dir Deine Fragen.

25. März 2026 | 10.00 bis 10.30 Uhr
30 Minuten
200 Plätze
kostenlos

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Dein Gratis E-Learning im März Nr. 2: Pragmatisch delegieren

Fit in 30 Minuten: „Immer landet alles auf meinem Tisch“ Pragmatisch delegieren für Chefs

Reiseunternehmen sind Familienunternehmen. Chefs und Chefinnen haben ihr Reisegeschäft gegründet, aufgebaut und entwickeln es täglich weiter. Sie haben die meisten Erfahrungen und Kontakte, die größte Souveränität, sie tragen das höchste Risiko und haben Macht. Kein Wunder, dass immer alles auf ihrem Tisch landet. Wer das ändert, lebt leichter! Unsere Trainerin Wibke erklärt, wie Du pragmatisch delegierst.

Inhalte:

Konkrete Ideen, wie Du für mehr Selbstverantwortung im Team sorgst.
Fünf praxisnahe Tipps, wie Du so delegierst, dass die Arbeit in bester Qualität von Deinen Leuten erledigt wird.
Verschiedene Perspektiven auf Deine Rolle als Chef oder Chefin, vielleicht kannst Du diese nachjustieren?
Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Führungskompetenzen“.
Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde.
Präsentation im Anschluss per E-Mail.

25. März 2026 | 11.30 bis 12.00 Uhr
30 Minuten
200 Plätze
kostenlos

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Dein Gratis E-Learning im April Nr. 1: Nachfasstelefonate

Fit in 30 Minuten: Das Nachfasstelefonat – Den Schweinehund besiegen und die Buchung sichern.

Reiseberater/innen beraten Kunden um Kunde, schreiben Angebot nach Angebot und versuchen, jedem gerecht zu werden. Doch wie viele der Kunden buchen dann tatsächlich? Wir empfehlen: Sobald Du Zeit in einen Kunden investierst, bleib dran! Es ist viel effektiver, Du motivierst einen Kunden mit vorliegendem Angebot zum Buchen als noch mehr Angebote zu schreiben. Unsere Trainerin Wibke zeigt Dir, dass nachfassen kinderleicht ist.

Inhalte:

Erfolgreiche Kundengewinnung durch das Nachfass-Telefonat.
Die besten Kommunikationstechniken, um beim Kunden nachzufassen.
Dein Nachfassen ist ein besonderer Service für Deine Kunden.
Gib Deinem Schweinehund einen Fußtritt, denn Nachfassen ist einfach und effektiv.
Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Reisen verkaufen“.
Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde.
Präsentation im Anschluss per E-Mail.

29. April 2026 | 10.00 bis 10.30 Uhr
30 Minuten
200 Plätze
kostenlos

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Dein Gratis E-Learning im April Nr. 2: Warum Reisekunden nicht buchen

Fit in 30 Minuten: 10 Gründe, warum Deine Reisekunden Deine Reiseangebote nicht buchen.

Du hängst Dich rein, schreibst E-Mail um E-Mail, berätst am Telefon, empfängst Deine Kunden persönlich. Doch Du bist unzufrieden. Viele Kunden kaufen nicht und dann ist Deine Arbeit umsonst. Du willst, dass mehr Reiskunden kaufen. Wenn Du die Gründe für ihr Verhalten kennst, kannst Du aktiv werden und etwas ändern. Unsere Trainerin Wibke wie Reisekunden ticken.

Inhalte:

So ticken Kunden.
10 Gründe, warum Reisekunden nicht kaufen.
Ideen, wie Du das ändern kannst.
Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Von der Reiseanfrage zum Stammkunden“
Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde
Präsentation im Anschluss per E-Mail

29. April 2026 | 11.30 bis 12.00 Uhr
30 Minuten
200 Plätze
kostenlos

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E-Learning Programm Fit in 3 Stunden

Wir bringen kompakt und auf den Punkt in 3 Stunden direkt anwendbare Methoden und vermitteln Knowhow und Sicherheit im Alltag. Du wirst in kurzer Zeit spürbar fit für die Praxis. Lerne von Trainer*innen, die die Branche kennen: Stressmanagement, Reisen verkaufen, Beschwerdemanagement, Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Führung im Reiseunternehmen, Reiserecht uvm.

Fit in 3 Stunden