Eine Beratung ist viel mehr als ein Informationsaustausch. Reisekunden wollen begleitet, betreut und zum Kauf motiviert werden. Wer sich richtig kümmert, macht aus Erstkunden Stammkunden. Gut ist es dabei, den Customer Journey zu kennen und zu berücksichtigen. Lies im TRVL Counter Magazin, welche Schritte ein Erstkunde bei Dir durchläuft und wie Du ihn zum Stammkunden entwickelts.
